CRÉÉE DEPUIS 1964

La Fédération Tunisienne des Agences de Voyage et de Tourisme»est une organisation syndicale professionnelle indépendante jouissant de la personnalité morale et de l’autonomie financière. Elle défend les intérêts de la profession des agences de voyage et de tourisme et les intérêts de ses membres dans la limite de non contradiction avec les intérêts de la profession, son statut et sa déontologie.

Elle participe également au développement du tourisme sur le plan national par tout moyen disponible et l’amélioration des relations entre ses membres et la promotion de la profession sur le plan national et international par l’établissement de relations de partenariat.

LA FTAV ...

La FTAV s’attache à ce que le secteur des voyages soit amplement et efficacement représenté et ce à différents niveaux :

Au niveau international

En tant que membre dans :

  • La Fédération Universelle des Agences de Voyages UFTAA ;
  • L’Organisation Mondiale du Tourisme OMT ;
  • L’organisation Arabe du Tourisme OAT ;
  • La Confédération européenne des agences de voyages et des tour-opérateurs (ECTAA)

Et partenaire avec :

  • FNAT
  • TURSAB
  • FNAVM
  • SNAV
  • ACTAA

Au niveau national

La FTAV s’attache à collaborer avec toutes les instances gouvernementales et secteur privé touchant de près ou de loin l’activité de l’agent de voyage et le secteur touristique en général.

Aménager la réglementation de l’activité et la garantie financière au profit de l’agent de voyages, prendre sa défense dans des litiges lui portant préjudice ainsi que l’allègement des différentes charges matérielles lui incombant sont les préoccupations majeures de la FTAV.

Auprès des instances officielles nationales et internationales
  • Ministères et structures officielles publiques ;
  • Tous les organismes intervenant dans l’activité
  • Ambassades et consulats étrangers ;
  • Consulats ;
Auprès des fournisseurs
  • L’Association Internationale du Transport Aérien IATA.
  • Les compagnies aériennes ;
  • Les compagnies maritimes ;
Formation

En collaboration avec le Centre National de Formation Continue et de Promotion Professionnelle CNFCPP et les différents centres de formation professionnelle, la FTAV organise de façon régulière, des sessions de formation au profit des employés des agences de voyages adhérente.

Assistance
  • La FTAV s’attache à assister ses adhérents dans les différentes difficultés qu’ils peuvent rencontrer en mobilisant pour ce faire différents moyens et ressources :
  • Personnel qualifié et disponible tout au long de la semaine (du lundi au samedi) ;
  • Des commissions variées et traitant de l’ensemble des filières du secteur (voir le lien commissions pour plus de détails) ;
  • Des conseillers expérimentés et compétents dans leurs domaines (conseiller IATA, conseiller affaires juridiques et litiges, conseiller affaires financières, conseiller en assurance…)

Par la refonte et l’amélioration continue de son site web www.ftav.org et sa présence sur les réseaux sociaux, la FTAV aspire à une communication étroite avec ses adhérents, le corps du métier en général et le grand public ainsi que tous ceux qui s’intéressent à l’activité de la FTAV ; médias et autres.

NOS MISSIONS

  • Améliorer la communication de la FTAV pour plus de transparence (site web B to B et attaché de presse) ;
  • Recourir à des consultants experts pour résoudre les problèmes complexes ;
  • Décentraliser et accroitre l’intervention des fédérations régionales dans la prise de décision et créer la fédération régionale de Tunis ;
  • Accroitre les ressources financières de la fédération par le sponsoring afin de réduire les cotisations des adhérents.
  • Instaurer un label de qualité FTAV pour tirer la profession vers le haut (normes de qualité…) ;
  • Élaborer une charte de déontologie qui régit notre profession : agent de voyages/agent de voyages et agent de voyages/agent de voyages/hôtelier ;
  • Révision du cahier des charges des agences de voyages pour l’adapter aux besoins et faire face à la prolifération d’intrus (sociétés de service, taxis, beznassa…) ;
  • Mener la guerre contre la corruption et les abus qui touchent la profession.
  • Développer les nouveaux produits touristiques par l’utilisation du commerce électronique ;
  • Accorder une attention particulière au tourisme saharien ;
  • Développer le tourisme local et le MICE ; orienter la politique promotionnelle de l’ONTT en faveur des nouveaux produits ;
  • Mettre à niveau les agents de voyage intéressés par les nouveaux produits.
  • Accroître le pouvoir de négociation vis-à-vis de tous les partenaires de l’agent de voyages (compagnies aériennes, hôtels…) accroître le rayonnement de la FTAV au niveau international en instaurant un véritable partenariat ;
  • Assurer à l’activité d’outgoing une meilleure reconnaissance auprès de l’administration et simplifier les procédures ;
  • Recenser les besoins du secteur en termes de personnel de point de vue nombre, spécialité et qualité et essayer de coordonner avec les concernés pour aboutir à une équation idéale qui répondra au label mis en place.
  • Développer le projet UTMT (FTAV, FTH,FTRT…) pour un tourisme tunisien fort, tout en sauvegardant les intérêts de la FTAV ;
  • Encourager la création des chaînes volontaires et des regroupements entre les adhérents pour développer leur activité ;
  • Faire bénéficier l’agent de voyages du programme de mise à niveau gouvernemental au même titre que celui de la FTH ;
  • Œuvrer pour la promulgation d’un code de Tourisme qui régit le secteur ;
  • Créer une banque qui sera très sensible dans ses actions aux spécificités et aux attentes de l’activité touristique;
  • Négocier une convention cadre avec les banques de la place afin de réduire les frais de services financiers ;
  • Créer un fond de garantie géré par la FTAV pour alléger la charge financière de l’agent de voyages afin de remplacer toutes les cautions et garanties demandées.

STRUCTURE

L’Assemblée générale de la FTAV est l’autorité suprême au sein de la structure organisationnelle de la FTAV, où toutes les agences adhérentes sont représentées. L’Assemblée générale se réunit une fois par an et peut également être convoquée par le Conseil d’Administration pour une réunion extraordinaire.

Le Conseil d’Administration est l’organe directeur, responsable de la mise en œuvre des décisions prises et des programmes adoptés par l’Assemblée générale ainsi que le traitement des questions principales et de la gestion au jour le jour par le biais de ses bureaux.

Le Conseil d’Administration est composé de neuf membres élus par l’Assemblée générale et de 6 présidents régionaux (également élus) pour un mandat de quatre ans.

Aujourd’hui 18 personnes travaillent au sein de la FTAV (siège central et sections régionales). Les 6 fédérations régionales sont représentées par des membres élus dont la tâche principale est de traiter des questions d’ordre régional et de coopérer avec les autorités locales et d’autres organisations concernées.

ANCIENS PRÉSIDENTS

M.Mohamed Ali Toumi

2011-2018

Naceur MALOUCH

1964-1993

Adel BOUSARSAR

1997-2006

Slehedine GLUENZA

1993-1997